Datenschutzbestimmungen

1. Einleitung
1.1 Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Website-Besucher und Kunden zu schützen; in dieser Datenschutzrichtlinie erläutern wir, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen werden.
1.2 Diese Richtlinie findet Anwendung, wenn wir in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten als für die Verarbeitung Verantwortlicher handeln, d. h. wenn wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten bestimmen.
1.3 Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Soweit diese Cookies für die Bereitstellung unserer Website und unserer Dienste nicht unbedingt erforderlich sind, bitten wir Sie bei Ihrem ersten Besuch unserer Website um Ihre Zustimmung zu unserer Verwendung von Cookies.
1.4 In dieser Richtlinie beziehen sich die Begriffe “wir”, “uns” und “unser” auf NADAID. Für weitere Informationen über uns siehe Abschnitt 17.
2. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten
2.1 In diesem Abschnitt 2 haben wir die allgemeinen Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten, und im Falle personenbezogener Daten, die wir nicht direkt von Ihnen erhalten haben, Informationen über die Quelle und die spezifischen Kategorien dieser Daten dargelegt.
2.2 Wir können Daten verarbeiten, die es uns ermöglichen, mit Ihnen in Kontakt zu treten (“Kontaktdaten”). Zu den Kontaktdaten können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Postanschrift gehören.
2.3 Wir können Informationen im Zusammenhang mit Transaktionen, einschließlich des Kaufs von Waren und/oder Dienstleistungen, die Sie mit uns und/oder über unsere Website abschließen, verarbeiten (“Transaktionsdaten”). Zu den Transaktionsdaten können Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Zahlungskartendaten (oder andere Zahlungsdaten) und die Transaktionsdaten gehören. Die Quelle der Transaktionsdaten sind Sie und/oder unser Zahlungsdienstleister.
2.4 Wir können Informationen verarbeiten, die in einer Mitteilung enthalten sind oder sich auf eine Mitteilung beziehen, die Sie an uns senden oder die wir an Sie senden (“Kommunikationsdaten”). Die Kommunikationsdaten können den Inhalt der Kommunikation und die mit der Kommunikation verbundenen Metadaten umfassen. Unsere Website generiert die Metadaten im Zusammenhang mit Mitteilungen, die über die Kontaktformulare der Website erfolgen.
2.5 Wir können Daten über Ihre Nutzung unserer Website und Dienste (“Nutzungsdaten”) verarbeiten. Die Nutzungsdaten können Ihre IP-Adresse, Ihren geografischen Standort, den Browsertyp und die Browserversion, das Betriebssystem, die Verweisquelle, die Dauer des Besuchs, die Seitenaufrufe und die Navigationspfade der Website sowie Informationen über den Zeitpunkt, die Häufigkeit und das Muster Ihrer Nutzung der Dienste umfassen. Die Quelle der Nutzungsdaten ist unser analytisches Tracking-System.
3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen
3.1 In diesem Abschnitt 3 haben wir die Zwecke, für die wir personenbezogene Daten verarbeiten dürfen, und die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung dargelegt.
3.2 Betrieb - Wir können Ihre personenbezogenen Daten für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen, die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Lieferung unserer Waren, die Erstellung von Rechnungen und anderen zahlungsbezogenen Unterlagen sowie die Kreditkontrolle verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website, unserer Dienstleistungen und unseres Geschäfts sowie die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns und/oder die Einleitung von Schritten auf Ihren Wunsch hin zum Abschluss eines solchen Vertrags.
3.3 Beziehungen und Kommunikation - Wir können Kontakt-, Transaktions- und/oder Kommunikationsdaten zum Zwecke der Verwaltung unserer Beziehungen, der Kommunikation mit Ihnen (mit Ausnahme der Kommunikation zu Zwecken des Direktmarketings) per E-Mail, SMS, Post, Fax und/oder Telefon, der Bereitstellung von Supportleistungen und der Bearbeitung von Beschwerden verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die Kommunikation mit unseren Website-Besuchern, Dienstleistungsnutzern, einzelnen Kunden und Kundenmitarbeitern, die Pflege unserer Beziehungen, die Ermöglichung der Nutzung unserer Dienstleistungen und die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website, Dienstleistungen und Geschäfte.
3.4 Direktmarketing - Wir können Kontaktdaten, Kontodaten, Kundenbeziehungsdaten und/oder Transaktionsdaten zum Zwecke der Erstellung, Ausrichtung und Versendung von Direktmarketing-Mitteilungen per E-Mail, SMS, Post und/oder Fax sowie der telefonischen Kontaktaufnahme zu Marketingzwecken verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die Förderung unseres Geschäfts und die Übermittlung von Marketingbotschaften und -angeboten an unsere Website-Besucher und Dienstleistungsnutzer.
3.5 Forschung und Analyse - Wir können Nutzungsdaten und/oder Transaktionsdaten für die Zwecke der Forschung und Analyse der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen sowie für die Forschung und Analyse anderer Interaktionen mit unserem Unternehmen verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die Überwachung, Unterstützung, Verbesserung und Sicherung unserer Website, Dienstleistungen und unseres Geschäfts im Allgemeinen.
3.6 Aufbewahrung von Unterlagen - Wir können Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Erstellung und Pflege unserer Datenbanken, von Sicherungskopien unserer Datenbanken und unserer Geschäftsunterlagen im Allgemeinen verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich sicherzustellen, dass wir Zugang zu allen Informationen haben, die wir benötigen, um unser Geschäft ordnungsgemäß und effizient in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie zu führen.
3.7 Sicherheit - Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Sicherheit und der Verhinderung von Betrug und anderen kriminellen Aktivitäten verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, nämlich der Schutz unserer Website, unserer Dienstleistungen und unseres Geschäfts sowie der Schutz anderer.
3.8 Versicherung und Risikomanagement - Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies für den Abschluss oder die Aufrechterhaltung eines Versicherungsschutzes, für das Risikomanagement und/oder für die Einholung professioneller Beratung erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die ordnungsgemäße Absicherung unseres Unternehmens gegen Risiken.
3.11 Rechtsansprüche - Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, sei es in einem Gerichtsverfahren oder in einem verwaltungsrechtlichen oder außergerichtlichen Verfahren. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich der Schutz und die Durchsetzung unserer gesetzlichen Rechte, Ihrer gesetzlichen Rechte und der gesetzlichen Rechte anderer.
3.12 Einhaltung von Rechtsvorschriften und lebenswichtige Interessen - Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wenn die Verarbeitung zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.
4. Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an andere
4.1 Wir können Ihre personenbezogenen Daten an jedes Mitglied unserer Unternehmensgruppe (d. h. unsere Tochtergesellschaften, unsere oberste Holdinggesellschaft und alle ihre Tochtergesellschaften) weitergeben, soweit dies für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke und Rechtsgrundlagen erforderlich ist.
4.2 Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Versicherer und/oder professionellen Berater weitergeben, soweit dies für den Abschluss oder die Aufrechterhaltung des Versicherungsschutzes, das Risikomanagement und die Einholung professioneller Beratung erforderlich ist.
4.3 Ihre persönlichen Daten, die in der Datenbank unserer Website gespeichert sind, werden auf den Servern unseres Hosting-Dienstleisters gespeichert.
4.4 Finanzielle Transaktionen im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern (Stripe, Paypal und Clearpay) abgewickelt. Wir geben Transaktionsdaten nur in dem Maße an unsere Zahlungsdienstleister weiter, wie es für die Abwicklung Ihrer Zahlungen, die Rückerstattung solcher Zahlungen und die Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen im Zusammenhang mit solchen Zahlungen und Rückerstattungen erforderlich ist.
4.5 Zusätzlich zu den in diesem Abschnitt 4 dargelegten spezifischen Offenlegungen personenbezogener Daten können wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn eine solche Offenlegung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn dies für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, sei es in einem gerichtlichen Verfahren oder in einem Verwaltungs- oder außergerichtlichen Verfahren.
5. Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten
5.1 In diesem Abschnitt 5 werden unsere Richtlinien und Verfahren zur Datenaufbewahrung dargelegt, die dazu beitragen sollen, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten nachkommen.
5.2 Personenbezogene Daten, die wir für einen oder mehrere Zwecke verarbeiten, dürfen nicht länger aufbewahrt werden, als es für diesen Zweck oder diese Zwecke erforderlich ist.
5.3 Wir werden Ihre personenbezogenen Daten wie folgt aufbewahren:
(a) Kontaktdaten werden für einen Zeitraum von mindestens 6 Monaten nach dem Datum des letzten Kontakts zwischen Ihnen und uns und für einen Zeitraum von höchstens 6 Jahren nach diesem Datum gespeichert;
(b) Daten über Kundenbeziehungen werden für einen Zeitraum von mindestens einem Jahr nach Beendigung der betreffenden Kundenbeziehung und für einen Zeitraum von höchstens sechs Jahren nach diesem Datum gespeichert;
(c) Transaktionsdaten werden für einen Zeitraum von mindestens 6 Jahren nach dem Datum der Transaktion und für einen Zeitraum von höchstens 6 Jahren nach diesem Datum aufbewahrt;
(d) Kommunikationsdaten werden für einen Zeitraum von mindestens einem Jahr nach dem Datum der betreffenden Kommunikation und für einen Zeitraum von höchstens sechs Jahren nach diesem Datum gespeichert;
(e) Nutzungsdaten werden für 2 Jahre nach dem Datum der Erhebung aufbewahrt.
5.4 Ungeachtet der anderen Bestimmungen dieses Abschnitts 5 können wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.
6. Sicherheit der personenbezogenen Daten
6.1 Wir treffen angemessene technische und organisatorische Vorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und den Verlust, den Missbrauch oder die Veränderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.
6.2 Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten auf sicheren Servern, Personalcomputern und mobilen Geräten sowie in sicheren manuellen Aufzeichnungssystemen.
6.3 Die folgenden personenbezogenen Daten werden von uns in verschlüsselter Form gespeichert: Ihr Name, Ihre Kontaktinformationen, Ihr(e) Passwort(e) und Ihre Karteninhaberdaten.
6.4 Daten im Zusammenhang mit Ihren Anfragen und finanziellen Transaktionen, die von Ihrem Webbrowser an unseren Webserver oder von unserem Webserver an Ihren Webbrowser gesendet werden, werden durch Verschlüsselungstechnologie geschützt.
6.5 Sie erkennen an, dass die Übertragung von unverschlüsselten (oder unzureichend verschlüsselten) Daten über das Internet von Natur aus unsicher ist, und wir können die Sicherheit der über das Internet gesendeten Daten nicht garantieren.
6.6 Sie sollten sicherstellen, dass Ihr Passwort nicht erraten werden kann, weder von einer Person noch von einem Computerprogramm. Sie sind dafür verantwortlich, das Passwort, das Sie für den Zugang zu unserer Website verwenden, geheim zu halten, und wir werden Sie nicht nach Ihrem Passwort fragen (außer wenn Sie sich auf unserer Website anmelden).
7. Ihre Rechte
7.1 In diesem Abschnitt 7 haben wir die Rechte aufgeführt, die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehen.
7.2 Ihre wichtigsten datenschutzrechtlichen Rechte sind:
(a) das Auskunftsrecht - Sie können Kopien Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
(b) das Recht auf Berichtigung - Sie können uns auffordern, unrichtige personenbezogene Daten zu berichtigen und unvollständige personenbezogene Daten zu ergänzen;
(c) das Recht auf Löschung - Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen;
(d) das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
(e) das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung - Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen;
(f) das Recht auf Datenübertragbarkeit - Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an eine andere Organisation oder an Sie selbst übermitteln;
(g) das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde - Sie können sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns beschweren; und
(h) das Recht auf Widerruf der Einwilligung - soweit die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns die Einwilligung ist, können Sie diese Einwilligung widerrufen.
7.3 Diese Rechte unterliegen bestimmten Einschränkungen und Ausnahmen. Weitere Informationen über die Rechte der betroffenen Personen finden Sie unter https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelines-recommendations-best-practices_en und https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/].
7.4 Sie können jedes Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben, indem Sie uns schriftlich unter den unten angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen.
8. Websites von Dritten
8.1 Unsere Website enthält Hyperlinks zu und Angaben über Websites von Dritten.
8.2 Im Allgemeinen haben wir keine Kontrolle über die Datenschutzrichtlinien und -praktiken Dritter und sind für diese nicht verantwortlich.
9. Personenbezogene Daten von Kindern
9.1 Unsere Website und Dienstleistungen richten sich an Personen über 18 Jahre.
9.2 Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass wir personenbezogene Daten einer Person unter diesem Alter in unseren Datenbanken gespeichert haben, werden wir diese personenbezogenen Daten löschen.
10. Aktualisierung der Informationen
10.1 Bitte teilen Sie uns mit, wenn die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigiert oder aktualisiert werden müssen.
11. Über Cookies
11.1 Ein Cookie ist eine Datei, die eine Kennung (eine Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen) enthält, die von einem Webserver an einen Webbrowser gesendet und vom Browser gespeichert wird. Die Kennung wird dann jedes Mal an den Server zurückgeschickt, wenn der Browser eine Seite vom Server anfordert.
11.2 Bei den Cookies kann es sich entweder um “dauerhafte” Cookies oder um “Sitzungscookies” handeln: Ein dauerhafter Cookie wird von einem Webbrowser gespeichert und bleibt bis zu seinem festgelegten Ablaufdatum gültig, es sei denn, er wird vom Benutzer vor dem Ablaufdatum gelöscht; ein Sitzungscookie hingegen läuft am Ende der Benutzersitzung ab, wenn der Webbrowser geschlossen wird.
11.3 Cookies dürfen keine Informationen enthalten, die einen Nutzer persönlich identifizieren, aber personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, können mit den in Cookies gespeicherten und aus ihnen gewonnenen Informationen verknüpft werden.
12. Cookies, die wir verwenden
12.1 Wir verwenden Cookies für die folgenden Zwecke:
(a) Authentifizierung und Status - wir verwenden Cookies, um Sie zu identifizieren, wenn Sie unsere Website besuchen und wenn Sie auf unserer Website navigieren, und um festzustellen, ob Sie auf unserer Website angemeldet sind (zu diesem Zweck werden folgende Cookies verwendet:
(b) Warenkorb - wir verwenden Cookies, um den Status Ihres Warenkorbs zu erhalten, während Sie auf unserer Website navigieren.
(c) Personalisierung - wir verwenden Cookies, um Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern und unsere Website für Sie zu personalisieren;
(d) Sicherheit - wir verwenden Cookies als Teil der Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Benutzerkonten, einschließlich der Verhinderung der betrügerischen Verwendung von Anmeldedaten, und zum Schutz unserer Website und Dienste im Allgemeinen. Die zu diesem Zweck verwendeten Cookies sind:
(e) Analyse - wir verwenden Cookies, um die Nutzung und Leistung unserer Website und Dienste zu analysieren
(g) Zustimmung zu Cookies - wir verwenden Cookies, um Ihre Präferenzen in Bezug auf die Verwendung von Cookies im Allgemeinen zu speichern
13. Von unseren Dienstleistern verwendete Cookies
13.1 Unsere Dienstleister verwenden Cookies, und diese Cookies können auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.
13.2 Wir verwenden Google Analytics. Google Analytics sammelt mit Hilfe von Cookies Informationen über die Nutzung unserer Website. Die gesammelten Informationen werden verwendet, um Berichte über die Nutzung unserer Website zu erstellen. Sie können mehr über die Verwendung von Informationen durch Google erfahren, indem Sie https://www.google.com/policies/privacy/partners/ besuchen. Sie können die Datenschutzbestimmungen von Google unter https://policies.google.com/privacy einsehen.
13.3 Wir verwenden ein Facebook-Pixel auf unserer Website. Mit Hilfe des Pixels sammelt Facebook Informationen über die Nutzer und die Nutzung unserer Website. Die Informationen werden zur Personalisierung von Facebook-Werbeanzeigen und zur Analyse der Nutzung unserer Website verwendet. Weitere Informationen über das Facebook-Pixel und über die Verwendung personenbezogener Daten durch Facebook im Allgemeinen finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Facebook unter https://www.facebook.com/policies/cookies/ und in der Datenschutzrichtlinie von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy. Die Cookie-Richtlinie von Facebook enthält Informationen über die Kontrolle der Verwendung von Cookies durch Facebook, um Ihnen Werbung anzuzeigen. Wenn du ein registrierter Facebook-Nutzer bist, kannst du die Ausrichtung von Werbeanzeigen anpassen, indem du die Anweisungen unter https://www.facebook.com/help/568137493302217 befolgst.
14. Verwaltung von Cookies
14.1 Bei den meisten Browsern können Sie die Annahme von Cookies verweigern und Cookies löschen. Die Methoden dazu sind von Browser zu Browser und von Version zu Version unterschiedlich. Sie können jedoch über diese Links aktuelle Informationen über die Sperrung und Löschung von Cookies erhalten:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrom);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop (Firefox);
(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); und
(f) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy (Edge).
14.2 Die Blockierung aller Cookies wird sich negativ auf die Nutzbarkeit vieler Websites auswirken.
14.3 Wenn Sie Cookies blockieren, können Sie nicht alle Funktionen auf unserer Website nutzen.
15. Cookie-Einstellungen
15.1 Sie können Ihre Präferenzen in Bezug auf die Verwendung von Cookies auf unserer Website verwalten, indem Sie Folgendes besuchen: http://nadplusathome.com
16. Änderungsanträge
16.1 Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf unserer Website aktualisieren.
16.2 Sie sollten diese Seite gelegentlich überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit allen Änderungen dieser Richtlinie einverstanden sind.
17. Unsere Details
17.1 Diese Website ist Eigentum der NADAID LTD und wird von ihr betrieben.
17.2 Wir sind im Vereinigten Königreich unter der Registrierungsnummer 14186621 registriert, und unser eingetragener Sitz befindet sich in 52 High Street, Pinner, Middlesex, Vereinigtes Königreich, HA5 5PW.
17.3 Unser Hauptgeschäftssitz befindet sich in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ.
17.4 Sie können uns kontaktieren:
(a) per Post an die oben angegebene Postanschrift;
(b) über unser Kontaktformular auf der Website;
(c) telefonisch unter der auf unserer Website veröffentlichten Kontaktnummer; oder
(d) per E-Mail unter Verwendung der auf unserer Website veröffentlichten E-Mail-Adresse.