{"id":12,"date":"2023-04-21T14:18:29","date_gmt":"2023-04-21T13:18:29","guid":{"rendered":"http:\/\/nadaid-23-2.test\/?page_id=12"},"modified":"2025-08-27T09:28:40","modified_gmt":"2025-08-27T08:28:40","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nadplusathome.com\/de\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"<div class=\"block-simple-dark-header default\" id=\"simple-dark-header-block_d0ce97b4e903cda1964f9bd720a65ac2\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"inner-content\">\n                            <h1>Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen<\/h1>\n                                <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"block-text-content blue\" id=\"text-content-block_e92d525e893435204870b97503e9521e\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"inner-content text contrast\">\n            <div class=\"text\">\n                                <div class=\"content\">\n                    <p>Zuletzt aktualisiert: 18\/08\/2025<\/p>\n<p>Aufgrund der Verderblichkeit und Beschaffenheit unserer Produkte, einschlie\u00dflich NAD<span class='bluePlusDangit'>+<\/span> Alle Verk\u00e4ufe gelten nach dem Versand als endg\u00fcltig, es sei denn, die Produkte sind bei der Lieferung besch\u00e4digt, defekt oder fehlerhaft.<\/p>\n<p>In \u00dcbereinstimmung mit dem <a href=\"https:\/\/www.legislation.gov.uk\/uksi\/2013\/3134\/regulation\/28\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Verbrauchervertragsverordnung 2013 (Verordnung 28(1)(c))<\/a>, Vom R\u00fcckgabe- und Widerrufsrecht ausgenommen sind Artikel, die schnell verderben oder ablaufen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Wir sind nicht in der Lage, R\u00fccksendungen zu akzeptieren oder R\u00fcckerstattungen aus Gr\u00fcnden anzubieten, die mit der subjektiven Erfahrung mit dem Produkt zusammenh\u00e4ngen (z. B. wahrgenommene Wirksamkeit oder andere auf pers\u00f6nlichen Meinungen basierende Gr\u00fcnde).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>1. Meldung von Sch\u00e4den oder Problemen<\/h2>\n<p>Sie m\u00fcssen Ihre Bestellung bei Lieferung \u00fcberpr\u00fcfen und <strong>uns innerhalb von 48 Stunden zu benachrichtigen<\/strong> wenn:<\/p>\n<ul>\n<li>Das Produkt ist besch\u00e4digt<\/li>\n<li>Das Produkt ist defekt oder funktioniert nicht richtig<\/li>\n<li>Sie haben das falsche Produkt erhalten<\/li>\n<li>Ihre Bestellung ist unvollst\u00e4ndig<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bitte E-Mail <a href=\"mailto:sales@nadaid.co.uk\">sales@nadaid.co.uk<\/a> mit:<\/p>\n<ul>\n<li>Ihre Bestellnummer<\/li>\n<li>Eine klare Beschreibung des Problems<\/li>\n<li>Fotografische Beweise f\u00fcr <strong>beide<\/strong> die Au\u00dfenverpackung und das Produkt selbst, einschlie\u00dflich des Versandetiketts<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reklamationen, die nach 48 Stunden eingehen, k\u00f6nnen nicht mehr ersetzt oder erstattet werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>2. Nicht zur\u00fccknehmbare Produkte<\/h2>\n<p>Aus Sicherheits- und Qualit\u00e4tsgr\u00fcnden k\u00f6nnen wir keine ge\u00f6ffneten oder unge\u00f6ffneten verderblichen Fl\u00e4schchen zur\u00fccknehmen. Sobald die Produkte unseren kontrollierten Lager- und Versandprozess verlassen haben, k\u00f6nnen wir die Bedingungen, unter denen sie gelagert oder gehandhabt wurden, nicht mehr \u00fcberpr\u00fcfen, noch k\u00f6nnen sie erneut gek\u00fchlt, inspiziert oder sicher weiterverkauft werden.<\/p>\n<p>Diese Politik dient der Wahrung der Produktintegrit\u00e4t und dem Schutz der Gesundheit unserer Kunden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>3. Erstattungen<\/h2>\n<p>R\u00fcckerstattungen werden nur gew\u00e4hrt, wenn:<\/p>\n<ul>\n<li>Ihr Produkt innerhalb des vorgeschriebenen Zeitrahmens als defekt, besch\u00e4digt, unvollst\u00e4ndig oder falsch gemeldet wird<\/li>\n<li>Ihr Erstattungsantrag wird von unserem Team schriftlich genehmigt<\/li>\n<\/ul>\n<p>R\u00fcckerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach der Genehmigung auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode \u00fcberwiesen, einschlie\u00dflich aller anfallenden Portokosten, wenn uns ein Verschulden trifft.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4. Tauscht  aus.<\/h2>\n<p>Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie bei der Lieferung defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn dies der Fall ist, wird ein Ersatzartikel ohne zus\u00e4tzliche Kosten versandt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>5. Zustellung Verantwortung<\/h2>\n<p>Das Risiko f\u00fcr die Waren geht mit der Lieferung an die an der Kasse angegebene Adresse auf Sie \u00fcber, was durch den Zustellungsscan des Kuriers oder einen fotografischen Nachweis best\u00e4tigt wird.<\/p>\n<p>Wir sind nicht verantwortlich f\u00fcr Lieferprobleme, die durch eine falsche oder unvollst\u00e4ndige Adresse des Kunden verursacht werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>6. Empfehlungen zur Lagerung<\/h2>\n<p>Unsere Produkte werden so hergestellt und getestet, dass sie bei normaler Raumtemperatur w\u00e4hrend des Transports und vor dem \u00d6ffnen stabil bleiben. Das bedeutet, dass die Standardversandzeiten von bis zu 5-7 Tagen bei Raumtemperatur keinen Einfluss auf die Produktqualit\u00e4t oder Wirksamkeit haben.<\/p>\n<p>Nach dem \u00d6ffnen empfehlen wir, die Produkte im K\u00fchlschrank zu lagern, um die maximale Wirksamkeit \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum zu erhalten. Diese Empfehlung dient der Langlebigkeit des Produkts und bedeutet nicht, dass das Produkt bei Zimmertemperatur unsicher wird.<\/p>\n<p>Wir sind nicht verantwortlich f\u00fcr Produktverschlechterungen, die durch Nichtbeachtung der empfohlenen Lagerungsrichtlinien nach dem \u00d6ffnen verursacht werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>7. Gesundheit und Eignung<\/h2>\n<p>Bei Fragen zu den gesundheitlichen Auswirkungen oder der Eignung unserer Produkte empfehlen wir, vor der Anwendung Ihren Hausarzt oder eine qualifizierte medizinische Fachkraft zu konsultieren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00c4nderungen dieser Erstattungsrichtlinie<\/h2>\n<p>Wir behalten uns das Recht vor, diese R\u00fcckerstattungsrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern oder zu aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberpr\u00fcfen, um \u00fcber etwaige \u00c4nderungen informiert zu sein.<\/p>\n                <\/div>\n                            <\/div>\n                                            <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":97,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nadplusathome.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nadplusathome.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nadplusathome.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nadplusathome.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nadplusathome.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/nadplusathome.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35061,"href":"https:\/\/nadplusathome.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/35061"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nadplusathome.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/97"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nadplusathome.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}